Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře na tomto webu:

• Jméno a příjmení — k oslovení a identifikaci
• E-mailová adresa — k zaslání odpovědi na váš dotaz
• Telefonní číslo (volitelné) — pro rychlejší komunikaci
• Typ zájemce (majitel RD / firma / instalační partner) — pro relevantní odpověď
• Obsah zprávy — k vyřízení vaší poptávky
• Časové razítko a záznam souhlasu se zpracováním — k doložení platnosti souhlasu

3. Právní základ zpracování

• Opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování údajů z kontaktního formuláře v rozsahu nezbytném pro vyřízení vaší poptávky a přípravu nabídky
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana webu před zneužitím (např. omezení počtu odeslání formuláře) a případná obhajoba právních nároků
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pouze pro volitelné analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Meta Pixel), udělovaný prostřednictvím cookie lišty

Poskytnutí osobních údajů není zákonnou ani smluvní povinností — bez jejich poskytnutí vám však nebudeme moci odpovědět na poptávku. Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Zpracovatelé a příjemci údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům, kteří je zpracovávají výhradně na základě smluv o zpracování a v souladu s GDPR:

• Supabase Inc. — databázová platforma (uložení formulářových dat); servery EU/Frankfurt, Německo
• Resend Inc. — e-mailová notifikační služba; notifikace o novém kontaktu zasílaná interně
• Raynet s.r.o. — systém pro správu obchodních kontaktů (CRM); česká služba, data v EU
• Vercel Inc. — hosting webu a serverless funkcí; EU region (Frankfurt)
• Google Ireland Ltd. — měření návštěvnosti webu (Google Analytics 4, viz sekce 9); pouze po udělení souhlasu v cookie liště
• Meta Platforms Ireland Ltd. — měření účinnosti reklamy (Meta Pixel, viz sekce 10); pouze po udělení souhlasu v cookie liště

Někteří z uvedených zpracovatelů jsou společnosti se sídlem v USA. Případné předání osobních údajů do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vaší poptávky, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní nebo zákonný důvod pro delší uchování. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup — můžete nás požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné, máte právo požadovat jejich opravu
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) — za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o výmaz
• Právo na omezení zpracování — v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas — udělený souhlas můžete kdykoli odvolat bez újmy pro zpracování provedené před odvoláním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@mtec-systems.cz.

7. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů

Dotazy a žádosti týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na: info@mtec-systems.cz nebo poštou na adresu sídla správce.

9. Google Analytics

• Web používá službu Google Analytics 4 (provozovatel Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) k měření návštěvnosti a chování návštěvníků.
• Zpracovávané údaje: pseudonymizované identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, přibližná lokalita.
• Údaje mohou být přenášeny do Google LLC (USA) na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), udělený prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě.
• Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na tlačítko Nastavení cookies v patičce stránky.

Zásady ochrany soukromí Google

10. Meta Pixel

• Web používá měřicí nástroj Meta Pixel (provozovatel Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irsko), načítaný prostřednictvím služby Google Tag Manager, k měření účinnosti reklamy a remarketingu na sítích Facebook a Instagram.
• Zpracovávané údaje: identifikátory prohlížeče (cookies _fbp, _fbc), údaje o navštívených stránkách a provedených akcích (např. odeslání formuláře — bez obsahu formuláře).
• Údaje mohou být přenášeny do Meta Platforms, Inc. (USA) na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), udělený prostřednictvím cookie lišty — nástroj se bez souhlasu s marketingovými cookies vůbec nenačte.
• Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na tlačítko Nastavení cookies v patičce stránky.

Zásady ochrany soukromí Meta